การดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อคุณใช้บริการของเรา ข้อมูลบางประเภทจำเป็นต่อการดูแลบัญชีและธุรกรรม เราจัดการข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง และรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางติดต่อที่เราแสดงไว้
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ขณะสมัครหรือดูแลบัญชี เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดบัญชี และข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบตัวตนตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่คุณส่งให้ทีมบริการเพื่อสอบถามปัญหาบัญชีหรือรายการฝากถอนอาจรวมถึงข้อความและหลักฐานประกอบที่คุณเลือกส่งมา เมื่อมีการใช้บริการ เราอาจบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี ประวัติรายการที่เกี่ยวข้องกับเกมและธุรกรรม รวมทั้งข้อมูลทางเทคนิค เช่น อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อมูลการเชื่อมต่อ ข้อมูลแต่ละประเภทใช้ตามความจำเป็นของงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ได้หมายความว่าเราต้องขอข้อมูลทุกชนิดจากผู้ใช้ทุกคน
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำขอทำธุรกรรม หรือพูดคุยกับทีมบริการภาษาไทย หากคุณส่งภาพหน้าจอหรือหลักฐานการชำระเงินเพื่อให้ตรวจสอบปัญหา เราจะได้รับข้อมูลที่ปรากฏในไฟล์นั้นด้วย จึงควรตรวจดูข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่ง ข้อมูลบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น เวลาเข้าถึง การตอบสนองของเบราว์เซอร์ และบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับความปลอดภัยหรือการแก้ไขปัญหา สำหรับข้อมูลธุรกรรม เราอาจได้รับสถานะการดำเนินการจากผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้ตรวจสอบว่ารายการที่คุณร้องขอดำเนินไปอย่างไร
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อจัดการการเข้าถึง ตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับตัวตน และให้บริการตามรายการที่คุณเลือก ข้อมูลธุรกรรมช่วยให้เราตรวจสอบยอดฝาก คำขอถอน และข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการ โดยเงื่อนไขฝากถอนปกติแยกจากเงื่อนไขการฝากเพื่อรับโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อดูแลความปลอดภัย ตรวจสอบข้อผิดพลาด ตอบคำถาม และจัดการข้อร้องเรียน หากคุณสอบถามสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะรายการ ไม่ถือว่าการสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียวทำให้ได้รับโบนัสหรือสิทธิใดโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกรรม การดูแลระบบ หรือการตอบคำขอของคุณ เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสถานะการชำระเงิน การส่งต่อดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ ไม่ใช่การอนุญาตให้บุคคลอื่นนำข้อมูลไปใช้ได้โดยไม่มีขอบเขต เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับหรือเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบและจัดการการใช้บริการโดยมิชอบ เราพิจารณาประเภทและปริมาณข้อมูลให้สอดคล้องกับเหตุของการเปิดเผย หากมีข้อสงสัยว่าข้อมูลของคุณถูกส่งต่อในกรณีใด โปรดติดต่อทีมบริการผ่านช่องทางที่เราแสดงไว้
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบข้อร้องเรียน และหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายหรือข้อกำหนดที่ใช้บังคับ ระยะเวลาอาจต่างกันตามประเภทข้อมูลและเหตุผลที่ต้องเก็บ เช่น ข้อมูลการติดต่อทั่วไปอาจมีความจำเป็นต่างจากข้อมูลประกอบรายการทางการเงิน เมื่อไม่มีเหตุให้เก็บต่อ เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามลักษณะของข้อมูลและข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง การขอปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดจะถูกลบทันที หากยังต้องใช้เพื่อตรวจสอบรายการหรือปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการดูแลการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบเหตุการณ์ที่ผิดปกติและการดูแลข้อมูลบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ แต่ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันได้ว่าความเสี่ยงจะหมดไปทั้งหมด คุณควรเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ ไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนให้ผู้อื่น และตรวจสอบช่องทางก่อนส่งหลักฐานธุรกรรม หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่นหรือพบรายการที่ไม่รู้จัก ให้แจ้งทีมบริการภาษาไทยเพื่อให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำร้องของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิและทางเลือกของคุณ
คุณสามารถสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับการใช้และการเก็บข้อมูลของคุณผ่านช่องทางติดต่อที่เราแสดงไว้ เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อไม่ให้ข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่ไม่มีสิทธิ คำขอบางประเภทอาจมีข้อจำกัดตามลักษณะบริการ ข้อผูกพันในการตรวจสอบธุรกรรม หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอทั้งหมดได้ เราจะพิจารณาเหตุที่เกี่ยวข้องและอธิบายขอบเขตที่ดำเนินการได้ คุณยังสามารถแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลให้ทีมบริการตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อให้เบราว์เซอร์จดจำการตั้งค่าที่จำเป็น ดูแลการทำงานของบริการ และตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลที่เกิดจากเทคโนโลยีเหล่านี้อาจรวมถึงรายละเอียดอุปกรณ์และรูปแบบการเข้าถึงที่จำเป็นต่อการทำงานของบริการ คุณสามารถตรวจสอบหรือปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการเข้าสู่ระบบหรือการทำงานที่ต้องอาศัยการจดจำสถานะ หากใช้มือถือหลายเครื่องหรือหลายเบราว์เซอร์ ควรตรวจสอบการตั้งค่าของแต่ละเครื่องแยกกัน
กลับไปสารบัญ ↑ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของเราสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มุ่งให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวสมัครสมาชิกหรือใช้บริการเกม หากพบข้อมูลที่บ่งชี้ว่าบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราอาจตรวจสอบและจัดการการเข้าถึงตามความเหมาะสม ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่กังวลว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ส่งข้อมูลให้เรา สามารถติดต่อทีมบริการและให้รายละเอียดเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหวเกินกว่าที่จำเป็นในคำร้องแรก เราจะพิจารณาข้อมูลและการดำเนินการที่เหมาะสมกับกรณีนั้น
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ กระบวนการดูแลข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป ข้อความที่ปรับปรุงจะใช้เพื่ออธิบายแนวทางที่เราดำเนินการในขณะนั้น โดยไม่ถือว่าการเปลี่ยนข้อความทำให้สิทธิหรือเงื่อนไขของธุรกรรมที่เกิดขึ้นก่อนหน้าเปลี่ยนไปเอง หากคุณใช้บริการต่อเนื่อง ควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลใหม่หรือขอใช้บริการที่เกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน หากมีคำถามว่าการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อข้อมูลที่คุณเคยให้ไว้อย่างไร ทีมบริการภาษาไทยสามารถรับคำถามเพื่อให้ตรวจสอบกรณีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล รวมถึงการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่านช่องทางติดต่อที่เราแสดงไว้ ทีมบริการภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม และความเป็นส่วนตัว เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็น โปรดแจ้งเรื่องที่ต้องการสอบถามและข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็น อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันตัวตนในข้อความ หากเป็นปัญหารายการฝากถอน คุณอาจแนบรายละเอียดรายการหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง โดยปิดข้อมูลที่ไม่จำเป็นก่อนส่ง การรับเรื่องไม่ใช่การรับรองผลหรือกำหนดเวลาการดำเนินการล่วงหน้า
กลับไปสารบัญ ↑